1. Określeniom użytym w niniejszym regulaminie nadaje się następujące znaczenie:
   • Sprzedawca – stowarzyszenie Szczeciński Klub Azji, ul. Akwarelowa 34/5 70-781 Szczecin, NIP: 9552467798, KRS: 0000962175.
   • – Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; osoba prawna; jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – chcąca skorzystać z usług świadczonych przez Sprzedawcę,
   • – Żabilet – oprogramowanie służące do zamawiania usług u Sprzedawcy, udostępnione na stronie zabilet.pl.

1. Sprzedawca świadczy następujące usługi:
   • – usługę wstępu na wydarzenie Japan Fest 2026, odbywającym się w dniu 10 października 2026 roku na terenie Pałacu Młodzieży przy Al. Piastów 7 w Szczecinie. organizowane przez Sprzedawcę, zwaną również “sprzedażą biletów” lub “sprzedażą wejściówek”
2. Dostawa usług w systemie Żabilet polega na udostępnieniu Klientowi kodu QR w wiadomości e-mail na podany przez Klienta adres, umożliwiającego realizację usług zamówionych przez Klienta.
3. Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
4. Płatność w systemie Żabilet odbywa się poprzez:
   • – system Pay-By-Link (szybki przelew),
   • – system BLIK,
   • – karty płatnicze (Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCardElectronic, Maestro).
5. Walutą rozliczeniową w systemie Żabilet jest złoty (PLN).
6. Płatność powinna być dokonana nie wcześniej niż w momencie złożenia zamówienia i nie później niż w terminie 15 minut od złożenia zamówienia. Po bezskutecznym upływie terminu na dokonanie płatności zamówienie Klienta zostanie anulowane.
7. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest tpay.com – Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu, plac Andersa 3, 61-894 Poznań, zarejestrowany w Krajowym Rejestrze Sądowym pod numerem 0000412357.
8. Chęć otrzymania faktury VAT należy zgłosić po wykonaniu zapłaty na adres e-mail: kontakt@zabilet.pl.

1. W przypadku wystąpienia wady zakupionej usługi, Klient ma możliwość reklamacji na podstawie uregulowanej w Kodeksie cywilnym rękojmi.
2. Korzystając z rękojmi Klient może, na zasadach oraz w terminach określonych w Kodeksie cywilnym:
   1. złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny,
   2. przy wadzie istotnej – złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy,
   3. żądać wymiany rzeczy na wolną od wad,
   4. żądać usunięcia wady.
3. Zgłoszenia reklamacji należy kierować na adres kontakt@zabilet.pl.
4. W przypadku uznania reklamacji i złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny bądź odstąpieniu od umowy, środki zwrócone zostaną w ciągu 14 dni przy użyciu takiej samej metody płatności, jaka została użyta do wykonania zapłaty, chyba że Klient wyraził zgodę na inną formę zwrotu.
5. W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Klienta rezultatu, Klient może skorzystać m.in. z:
   • mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne,
   • pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne,
   • bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika Konsumentów.

1. W przypadku usługi wstępu, Klient ma prawo odstąpić od umowy nie później niż 14 dni przed datą rozpoczęcia wydarzenia bez podania przyczyny.
2. W przypadku odwołania wydarzenia, niezależnie od wyżej wymienionych ustaleń, Klient ma prawo do zwrotu kosztów usługi wstępu po zaistnieniu danej sytuacji bez podania przyczyny.
3. Poza wyżej wymienionymi ustaleniami, Klient może uzyskać zwrot na podstawie indywidualnych ustaleń ze Sprzedawcą.
4. Zgłoszenia zwrotów należy kierować na adres kontakt@zabilet.pl podając następujące dane:
   1. numer zamówienia,
   2. adres e-mail podany podczas zamówienia,
   3. numer konta, na który ma zostać dokonany zwrot.
5. Środki zwrócone zostaną w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy przy użyciu takiej samej metody płatności, jaka została użyta do wykonania zapłaty, chyba że Klient wyraził zgodę na inną formę zwrotu.